Наш Instagram* был временно (или нет) заблокирован
Расскажем честно как это было. Рано утром в четверг мы, как обычно, зашли в аккаунт, чтобы ответить клиентам по заказам и сообщениям, но вместо привычного рабочего процесса увидели уведомление о блокировке. Для нас это стало полной неожиданностью. В один момент мы остались без связи с вами в одной из наших главных площадок.
Нам писали по заказам, ждали ответы, следили за отправками, а утром со стороны могло показаться, будто мы просто исчезли. Конечно, это было не так. Сразу после блокировки мы начали экстренно связываться с клиентами через доступные мессенджеры, чтобы предупредить: все оформленные и уже отправленные заказы обязательно дойдут до своих получателей в срок.
Но оставался и другой важный вопрос: как быть с теми, кто был с нами не только ради покупок? С теми, кто читал наши новости, следил за еженедельными джайдестами, вдохновлялся контентом, сохранял статьи и просто был частью нашего сообщества. Терять эту связь нам совсем не хотелось.
Поэтому мы не стали тянуть время. Сразу разместили на сайте информацию о ситуации, продублировали все актуальные контакты и сделали всё, чтобы вы по-прежнему могли быстро выйти с нами на связь. А дальше началась очень насыщенная работа: все выходные мы искали новые площадки, готовили контент, оформляли аккаунты и выстраивали для себя новый маршрут, чтобы снова быть рядом с вами.
Иногда обстоятельства резко меняют привычный ход событий, но в такие моменты особенно ясно становится одно: главное — не исчезнуть, не опустить руки и продолжать делать своё дело. Именно это мы и выбрали. Сейчас мы постепенно выходим на новые каналы связи и будем так же делиться с вами новостями, интересным контентом, вдохновением и всеми важными обновлениями.
Спасибо всем, кто остался с нами, поддержал нас и продолжает быть рядом!
Расскажем честно как это было. Рано утром в четверг мы, как обычно, зашли в аккаунт, чтобы ответить клиентам по заказам и сообщениям, но вместо привычного рабочего процесса увидели уведомление о блокировке. Для нас это стало полной неожиданностью. В один момент мы остались без связи с вами в одной из наших главных площадок.
Нам писали по заказам, ждали ответы, следили за отправками, а утром со стороны могло показаться, будто мы просто исчезли. Конечно, это было не так. Сразу после блокировки мы начали экстренно связываться с клиентами через доступные мессенджеры, чтобы предупредить: все оформленные и уже отправленные заказы обязательно дойдут до своих получателей в срок.
Но оставался и другой важный вопрос: как быть с теми, кто был с нами не только ради покупок? С теми, кто читал наши новости, следил за еженедельными джайдестами, вдохновлялся контентом, сохранял статьи и просто был частью нашего сообщества. Терять эту связь нам совсем не хотелось.
Поэтому мы не стали тянуть время. Сразу разместили на сайте информацию о ситуации, продублировали все актуальные контакты и сделали всё, чтобы вы по-прежнему могли быстро выйти с нами на связь. А дальше началась очень насыщенная работа: все выходные мы искали новые площадки, готовили контент, оформляли аккаунты и выстраивали для себя новый маршрут, чтобы снова быть рядом с вами.
Иногда обстоятельства резко меняют привычный ход событий, но в такие моменты особенно ясно становится одно: главное — не исчезнуть, не опустить руки и продолжать делать своё дело. Именно это мы и выбрали. Сейчас мы постепенно выходим на новые каналы связи и будем так же делиться с вами новостями, интересным контентом, вдохновением и всеми важными обновлениями.
Спасибо всем, кто остался с нами, поддержал нас и продолжает быть рядом!
* — деятельность Meta Platforms Inc., ее продуктов Instagram и Facebook запрещена на территории РФ